Často kladené otázky

Postup:

1. Vyberte si produkty a pridajte ich do košíka
2. V košíku skontrolujte množstvo a prejdite do pokladne
3. Vyplňte kontaktné a doručovacie údaje
4. Zvoľte spôsob dopravy a platby
5. Potvrďte objednávku

Na email vám príde potvrdenie objednávky.

Áno, objednávku môžete zmeniť alebo zrušiť, pokiaľ ešte nebola expedovaná. Kontaktujte nás čo najskôr telefonicky alebo emailom.

O každej zmene stavu vám príde email. Ak potrebujete vedieť viac, zavolajte nám.

Prijímame nasledovné spôsoby platby:

• Online platba cez GoPay (Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay)
• Na faktúru (splatnosť 7 pracovných dní)

Platby spracúva brána GoPay so zabezpečením 3D Secure. Údaje o karte idú priamo platobnej bráne — my ich nevidíme ani neukladáme.

• Online platba (GoPay): Okamžite pri objednávke
• Na faktúru: Do 7 pracovných dní od vystavenia faktúry

Tovar doručujeme kuriérom na vašu adresu. Cena dopravy je 50,00 €. Pri objednávkach nad 500 € je doprava zdarma.

Doručenie kuriérom trvá zvyčajne 3 – 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky a úhrady. Lehota sa môže líšiť podľa dostupnosti tovaru.

Áno, kuriérom po celom Slovensku. Pri paletových množstvách dohodneme dopravu individuálne — zavolajte nám.

Áno, máte právo vrátiť tovar do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale.

Reklamáciu vybavujeme do 30 dní od jej uplatnenia. V prípade oprávnenej reklamácie vám tovar opravíme, vymeníme alebo vrátime peniaze.

Na všetok tovar platí zákonná záruka 24 mesiacov od prevzatia.